郝丹丹
13185672913
qiangchen@hotmail.com
深圳
https://github.com/username
https://gitee.com/username
离职
广告客户执行
20k-30k
广州
男
29
175
教育经历
北京大学
-
文学学士
2014-09
-
2018-06
主要课程：
- 广告学原理
- 市场营销学
- 传播学概论
- 广告策划与创意
项目经验：
- 参与了"绿色中国"公益广告项目，负责市场调研和创意提案，使用SPSS软件分析消费者行为数据。
- 作为学生团队核心成员，执行了校园品牌推广活动，提升了活动的社交媒体曝光率达30%。
技能与证书：
- 掌握Adobe Creative Suite（包括Photoshop和Illustrator），熟悉广告投放流程和KPI监控。
- 获得了广告学专业资格证书，了解ROI计算和客户执行标准操作流程（SOP）。
复旦大学
-
文学硕士
2018-09
-
2021-06
主要课程：
- 传播理论
- 数字广告与媒体策略
- 客户关系管理
- 广告效果评估
研究与项目经验：
- 进行了关于"数字时代广告客户执行效率"的硕士论文研究，使用Python数据分析工具处理客户反馈数据，提出了优化执行流程的模型。
- 参与了与阿里巴巴合作的广告项目，担任研究助理，负责KPI设定和执行报告撰写，帮助提升了客户满意度评分。
技能与成就：
- 熟练使用Tableau进行数据可视化，掌握Google Analytics等工具，了解广告投放的KPI和ROI分析。
- 获得校级优秀毕业生称号，并在传播学国际会议中发表论文，获得最佳展示奖。
工作经历
奥美公关
-
品牌管理部
2015-01
-
2017-12
北京
主要职责与项目执行
- 负责国内快消品牌客户（如宝洁、雀巢）的品牌传播项目对接与落地，包括媒介策略制定、公关活动执行及效果评估。
- 主导策划并执行了雀巢「雀巢咖啡×故宫文创」联名营销活动，通过整合社交媒体传播、线下快闪店及KOL合作，实现社交媒体话题阅读量超5亿次，有效提升品牌年轻化形象。
- 协调跨品牌、跨媒介资源，与央视、腾讯新闻、微博等主流平台建立合作关系，为客户提供定制化传播解决方案。
客户关系管理
- 维护与关键客户决策层（如宝洁中国区品牌经理）的长期合作关系，定期进行竞品分析与市场趋势研判，为客户提供前瞻性建议。
- 负责客户满意度调研，针对反馈优化内部执行流程，提升客户项目交付效率与品质，客户续约率达92%。
工具与能力
- 熟练使用MOS（媒介优化系统）、Clio Manage等客户关系管理工具，掌握尼尔森、CTR等媒介监测系统数据解读。
- 具备出色的项目管理能力，能够协调4-6个并行项目，确保各项目按时按质完成。
上海电通广告有限公司
-
客户执行部
2017-01
-
至今
上海
工作描述
主要职责
- 负责大型品牌客户的广告campaign全面执行管理，包括媒介购买、创意提案和效果监测，确保项目按时高质量交付。
- 协调内部团队（如媒介、创意和策略部门）与外部供应商（如媒体代理和制作公司），优化执行流程，提升效率。
- 准备和提交详细的项目报告，包括预算控制、数据分析和KPI达成情况，使用行业标准工具如Google Analytics和Tableau进行数据可视化。
- 维护与客户的关系，处理日常咨询和投诉反馈，确保客户满意度，定期进行客户满意度调研。
专业技能
- 精通客户执行全流程，涵盖briefing、提案制作和风险管理，熟悉广告行业术语如CPM、ROI等。
- 擅长使用CRM系统（如Salesforce）进行客户关系管理，以及项目管理软件（如Asana）确保任务跟踪和团队协作。
项目经历
XX品牌全案推广
-
客户执行经理
2017-03
-
2020-11
XX广告有限公司
项目背景
负责某快消品牌全国范围的品牌升级及新品推广项目，预算达500万人民币，涵盖线上线下整合营销。
核心职责
- 客户关系管理：协调客户内部跨部门需求，完成KPI拆解与执行方案制定
- 媒介策略：对接20+主流媒体平台，完成竞品监测与投放策略优化
- 执行风控：建立三级审核机制，确保10万+线下物料投放准确率99.8%以上
- 数据监测：搭建实时数据看板，通过Python实现投放数据自动抓取与BI可视化
技术难点
- 跨渠道整合：解决电商平台促销与线下活动日期冲突问题，采用双线并行策略
- 舆情管理：针对上市前夕突发负面舆情，协调公关团队完成24小时内2:1正负面舆情扭转
成果亮点
- 实现品牌曝光量3.2亿次，超额完成目标68%
- 客户续约率达92%，创公司同类项目最高纪录
- 建立行业首个「线上线下数据联动监测体系」
XX电商平台年度媒介投放
-
客户执行
2021-02
-
2022-05
XX整合营销机构
项目背景
为国内TOP3电商平台策划618大促营销战役，总预算2.3亿，覆盖8大流量渠道。
核心职责
- 策略对接：完成平台商务谈判，最终比价节省预算12%
- 执行管理：开发投放管理系统，实现200+创意素材动态排期
- 效果追踪：建立KRI指标体系，通过Tableau实现ROI实时监测
- 危机处理：应对突发平台规则变更，紧急调整15个投放计划
技术难点
- 数据同步：解决跨平台数据统计差异问题，开发数据清洗脚本
- 预算优化：通过机器学习模型预测CPM阈值，实现预算智能分配
成果亮点
- 实现GMV同比增长45%，ROI达1：4.2
- 获得客户颁发的年度最佳执行奖
- 建立可复用的电商投放SOP流程，提升团队执行效率30%
个人总结
作为一名广告客户执行，我拥有超过5年的行业经验，专注于高效管理客户项目，确保品牌传播目标的实现。凭借出色的沟通能力和项目协调技能，我成功处理了多个大型广告Campaign，提升了客户满意度和ROI。
我的专业技能包括市场分析、预算控制和团队协作，这使我能够在快节奏环境中优化执行流程。通过与客户和内部团队的紧密合作，我积累了丰富的经验，推动了多个成功案例，如提升品牌曝光率和转化率。
未来，我计划深化在数字营销领域的专业知识，目标成为客户执行领域的专家，帮助更多企业实现市场增长，同时追求领导角色以提升团队绩效。
作品集
XX集团年度品牌盛典策划与执行
https://example.com/case-study/annual-brand-celebration
负责客户执行层面的整体规划与落地，协调跨部门资源，通过沉浸式场景设计与数字化互动，实现品牌露出最大化，提升客户满意度。
XX国际客户答谢晚宴全流程管理
https://github.com/username/events/tree/master/gratitude-event
主导客户关系维护及活动落地执行，通过精准的流程管控与创意内容植入，实现客户满意度95%+，并成功转化为长期合作意向。
XX科技公司创新产品发布会
https://dribbble.com/user/case/tech-product-launch
策划并执行新品上市活动，通过线上线下整合营销策略，实现客户触达超500万次，品牌曝光量同比增长120%。
XX快消品牌社交媒体引爆计划
https://medium.com/@username/social-media-campaign-case
制定KOL矩阵投放策略，结合热点话题引发病毒式传播，单篇内容最高阅读量突破100万，有效提升品牌年轻化认知。
研究经历
数字广告效果优化模型研究
-
首席研究员
2020-06
-
2022-08
数字营销研究中心
北京
研究背景
在数字广告迅猛发展的背景下，广告客户执行面临效果评估和优化的挑战。本研究聚焦于提升广告投放的ROI（投资回报率），通过整合大数据分析和AI算法，解决了传统广告执行中信息孤岛和决策滞后的问题。
研究方法
- 数据收集：采用爬虫技术从多个广告平台（如Google Ads和Facebook Ads）获取用户行为数据，包括点击率、转化率和停留时间。
- 模型构建：使用机器学习算法（如随机森林和神经网络）开发预测模型，输入变量包括广告创意、受众画像和投放时段，输出为优化后的投放策略。
- 实验设计：在实际广告执行中进行A/B测试，对比传统方法和新模型的效果，数据覆盖了500万用户样本。
研究成果
- 成功将广告客户的转化率提升了23%，ROI增加了18%。
- 发表了两篇行业论文，获得2021年广告创新奖提名。
- 模型已应用于多个客户案例，包括电商和金融服务领域，显著提高了执行效率和客户满意度。
广告客户行为洞察与预测研究
-
项目负责人
2021-09
-
2023-01
市场分析部
上海
研究背景
针对广告客户执行中客户需求动态变化的痛点，本研究旨在通过行为数据分析，提升客户洞察的准确性和前瞻性，支持实时决策优化。
研究方法
- 数据采集：整合CRM系统和社交媒体数据，运用API接口实时抓取用户互动数据，包括点击、分享和购买记录。
- 分析框架：采用时间序列分析和深度学习模型（如LSTM），构建客户行为预测框架，识别关键驱动因素如季节性波动和新兴趋势。
- 执行验证：在广告执行中部署预测模型，针对不同客户群体（如年轻用户和企业客户）进行个性化干预，通过仪表盘实时监控效果。
研究成果
- 实现了客户行为预测准确率提升至85%，比传统方法提高15%。
- 推动了广告客户执行流程的数字化转型，节省了约20%的执行成本。
- 成果被应用于多个大型广告代理项目，获得行业认可，并在2022年国际广告大会上分享。
其他信息
语言能力
英语：C1熟练，具备流利的听说读写能力，擅长与国际客户进行商务沟通和项目对接。 法语：B1基础，能够处理基本的日常及商务交流。
专业证书
项目管理专业人员资格认证（PMP） 国际广告协会客户执行岗位认证（IAA-CE） 高级客户服务管理认证（CSAM）