负责《梦幻西游》手游版块的用户增长与活跃度提升

• 用户增长策略：制定并执行新用户引导计划，通过游戏内任务引导、福利礼包发放等方式，使新用户首次留存率提升15%，月活用户增长率达12%。
• 用户分层运营：基于用户行为数据（DAU、留存率、付费转化率）建立用户分层模型，针对不同层级用户提供差异化内容推送，提升用户粘性。

游戏活动策划与执行

• 大型节日活动策划：主导策划并执行春节、六一儿童节等大型节日运营活动，通过H5互动、限时副本、社交分享等玩法，活动期间日均活跃用户增长40%，付费用户转化率提升25%。
• 社区氛围建设：负责游戏论坛及社群的日常管理，策划玩家互动话题，定期举办线下玩家见面会，增强玩家归属感，社区发帖量增长30%。

数据分析与效果评估

• 用户行为分析：使用Excel、Tableau等工具进行用户行为数据分析，识别核心用户流失原因，提出优化方案并落地执行，月度用户流失率下降8%。
• KPI达成监控：建立运营目标追踪体系，定期输出用户增长、活跃度、付费等核心指标报告，为运营决策提供数据支持。

工作职责

• 负责《梦幻西游》等MMORPG游戏的日常运营维护，包括用户增长、活动策划和社区管理，确保游戏生态健康稳定。
• 利用数据分析工具（如Google Analytics和游戏内埋点系统）监控关键指标，如用户活跃度、留存率和付费转化率，并基于数据制定优化策略。
• 策划并执行线上营销活动，例如节日促销和用户回馈计划，提升品牌曝光度和用户参与度；曾主导双十一活动，实现用户参与度提升30%。
• 管理游戏社区平台，包括BBS和社交媒体互动，及时响应用户反馈，处理投诉和建议，维护良好社区氛围，用户满意度评分达4.5/5。

专业技能

• 精通游戏运营KPI体系，包括DAU/MAU、留存率和ARPU值分析；熟练使用Tableau进行数据可视化，支持决策制定。
• 具备活动策划经验，涵盖用户激励机制设计（如积分系统和等级奖励）和跨部门协作，确保活动落地执行高效。
• 掌握社区管理工具，如Discord和微信群，组织线上线下事件，增强用户粘性和忠诚度，成功降低用户流失率10%。

工作职责

• 负责《王者荣耀》等热门游戏的用户活跃度提升策略，包括设计和执行线上活动，如节日促销和用户回馈计划，以增加游戏内付费率和用户粘性。
• 监控关键运营指标（KPI），如日活跃用户（DAU）和月活跃用户（MAU），使用数据分析工具（如腾讯内部BI系统）进行用户行为分析，识别流失风险，并制定干预措施。
• 协调与产品、市场和研发部门合作，优化游戏内用户界面（UI）和用户体验（UX），通过A/B测试评估不同运营方案的效果。
• 管理用户反馈渠道，处理玩家咨询和投诉，定期撰写运营报告，总结活动成果并提出改进建议。

成就

• 成功策划并执行了2022年春节主题活动，使用户留存率提升了12%，付费收入增长了8%。
• 通过数据驱动的用户细分策略，识别高价值用户群体，实施个性化推送，提高了转化率5%。
• 获得公司年度优秀运营项目奖，负责的用户留存项目被评为标杆案例。