主修课程
学习了药学核心课程，包括药物化学、药理学、药剂学、生物化学、药用植物学等，这些课程为后续的药品管理和药学实践打下了坚实基础。
实践经验
参与了多个药学研究项目，例如药物稳定性测试和药品制剂开发，提升了实验操作技能和数据分析能力。在校期间，担任药学社团活动组织者，负责策划学术讲座和实验分享会，培养了团队协作和沟通能力。
荣誉与奖项
获得国家奖学金（基于优异的学术成绩和科研表现），并被评为校级优秀毕业生。积极参与药学会组织的竞赛，获得药学知识竞赛一等奖。
相关技能
掌握了药品调剂、药物相互作用分析和药效学评价等专业技能，熟悉药品管理规范（GSP）和相关法律法规，为从事药店营业员工作提供了专业支持。
负责日常药品销售与顾客咨询服务，熟练掌握药品摆放与库存管理
使用专业药学知识为顾客提供用药指导，处理医保报销相关业务
参与门店促销活动策划与执行，维护客户关系管理系统
工作描述
药品销售与顾客服务
- 负责日常药品销售工作，包括处理顾客处方药和非处方药（OTC）的购买需求，确保销售过程符合药品管理法规。
- 提供专业的健康咨询，解答顾客关于药品使用、副作用及注意事项的疑问，帮助顾客选择合适的药品，体现专业药学知识。
- 处理顾客投诉和反馈，提升顾客满意度，通过销售技巧和产品知识增加销售额。
库存管理与运营支持
- 监控药品库存情况，及时记录缺货和过期药品，协助部门进行库存补充和调配，确保药品供应充足。
- 参与月度库存盘点工作，确保数据准确，减少库存损耗，并遵守GSP（药品经营质量管理规范）要求。
- 协助部门进行药品陈列和货架维护，保持门店整洁，便于顾客查找商品。
专业能力与合规性
- 参加公司定期举办的药品知识和销售技巧培训，提升自身专业水平和应对突发健康问题的能力。
- 遵守国家药品监督管理局的相关规定，确保所有药品销售记录完整，防范非法销售行为，并维护药店声誉。
项目背景：该项目旨在应对夏季高发感冒疫情，通过促销活动提升公司感冒药品的销售量和市场份额，针对目标客户群为30-50岁的家庭用户。
主要职责：作为促销活动负责人，我负责协调团队进行药品知识普及、客户咨询和现场销售支持，确保活动符合药品管理规范。
技术难点：项目中遇到的主要难点是处理大量客户咨询时的药品信息准确性问题，需快速识别客户症状并推荐合适药品，同时遵守GSP（药品经营质量管理规范）要求，避免误导性宣传。
解决方案与成果：通过引入数字化药盒系统，我开发了简单的客户问卷调查工具，帮助收集反馈数据；活动期间，销售量提升了35%，客户满意度调查显示满意度达92%，并减少了20%的药品库存积压问题。
项目背景：本项目针对公司门店药品库存周转率低的问题，旨在通过数据分析和流程优化，减少过期药品浪费并提高运营效率，符合国家药品监督管理局的相关规定。
主要职责：我负责设计并实施库存跟踪系统，监控药品进货、销售和库存水平，确保符合OTC（非处方药）管理标准。
技术难点：难点在于整合手工记录与电子系统，处理高峰期销售数据时易出现库存短缺或过剩，需确保数据实时性和准确性以避免假阳性库存警告。
解决方案与成果：引入了基于Excel和移动APP的库存预警工具，我定期进行数据分析，预测需求并调整进货策略；项目结束时，库存周转率提升了25%，过期药品减少40%，并获得了公司年度优秀项目奖。
个人总结
在过去的三年中，我作为药店营业员，积累了丰富的药品销售和客户服务经验。熟练掌握药品分类、功效及禁忌，能够为客户提供专业咨询，并运用销售技巧提升客户满意度。工作经历包括日常库存管理、处方药处理和健康建议，确保合规操作。
职业规划上，我致力于通过持续学习和专业认证，向药房管理或药品研发领域发展，目标是成为资深药事管理专家，为医疗健康行业贡献力量。
研究背景与目的
针对慢性病患者长期用药依从性差导致治疗效果不佳的问题，开展药物治疗管理模式优化研究，旨在提升患者用药依从性及治疗效果。
研究方法
- 数据收集：通过电子病历系统获取2019-2021年高血压、糖尿病患者用药数据，结合问卷调查分析依从性影响因素；
- 模式构建：采用随机对照试验设计，对比传统药学服务与多学科协作药学服务模式的效果差异；
- 技术应用：开发基于微信小程序的用药提醒系统，整合药物相互作用智能提醒功能。
研究成果
- 建立包含药物治疗计划、用药指导、随访评估的标准化药学服务流程；
- 通过多中心验证，患者用药依从性提升37.2%（p<0.01），血压达标率提高24.5%；
- 形成《慢性病患者药物治疗管理操作指南》，被纳入《中国药学服务规范》（2023版）
研究背景与目的
针对社区药房在慢性病患者管理中的信息孤岛现象，研发面向患者的个性化药学信息服务系统，探索其在慢性病综合管理中的价值。
研究方法
- 系统开发：基于微服务架构设计药学信息服务系统，整合药品说明书智能匹配、药物基因检测结果解析等功能；
- 实证研究：选取6家社区卫生服务中心开展前瞻性队列研究，追踪1200名慢病患者6个月的用药安全性；
- 效果评估：采用药物警戒方法分析系统使用前后严重药物不良反应发生率的变化。
研究成果
- 开发完成具有自主知识产权的药学信息服务系统（申请专利号：202410567890.3）；
- 系统使用后患者药物不良反应发生率下降41.3%（p<0.001），药师人均处方审核时间缩短52.6%；
- 建立药学信息标准化数据库，为区域慢病用药大数据分析提供数据支撑
普通话：流利，具备优秀的顾客沟通与服务技巧 英语：基础日常交流能力，能处理基本医药咨询
医药商品购销员资格证书：证明掌握医药商品销售与管理专业知识 健康证：确保符合药品零售从业健康标准
阅读：关注医药健康类书籍，持续提升专业知识储备 团队运动（篮球）：培养团队协作能力与规则意识，保持积极进取的工作态度